Rješavanje pritužbi i sporova

Naša kompanija će se potruditi da svaku nejasnost, prigovor ili pritužbu riješi u što kraćem roku, uz poštivanje Zakona o zaštiti potrošača i maksimalno će se potruditi postići dogovor.

Korisnici nas mogu kontaktirati na više načina:
• pismenim putem na adresu Pedelec d.o.o,Brčanska 17,71000 Sarajevo,Bosna I Hercegovina (uz napomenu REKLAMACIJA)
• pismeno preko elektronske pošte info@ebike.ba
• pozivom na telefonski broj +387 33 744 591

Postupak rješavanja spora je povjerljiv. Ako sporazum neće biti moguć, pravni sud u Sarajevu biti će nadležan za sporove.